De quoi il s'agit ?

Il s'agit d'une rerésentation visuelle de l'importance relative des problèmes.

Pourquoi l'utiliser ?

  • Le diagramme de Pareto permet de :

    • hiérarchiser les problèmes en fonction du nombre d'occurrences ( nombre d'apparition)
    • définir des priorités dans le traitement des problèmes.

    Cet outil est met en évidence la loi des 80/20. Autrement dit, agir sur 20% de causes permet de résoudre 80 % du problème.

    Le pareto est utile pour identifier sur quelle cause agir en priorité pour améliorer de façon significative la situation. On évitera ainsi de gaspiller de l'énergie sur ce qui a peu d'impact.

Dans quel contexte l'utiliser ?

Il peut être utilisé dans le cadre de la résolution de problème

Il est possible de traiter des données très diverses, tel que les non conformités en production, les réclamations client, les couts, les pannes...

 

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